ITSS 认证对企业规模没有硬性规定。这意味着无论企业是年产值数十亿的大型集团、营收数千万的中型企业，还是刚起步的小型创业公司，都拥有平等的申请资格。从政策层面来看，工业和信息化部推行 ITSS（信息技术服务标准）体系，其初衷就是为了构建开放、公平的市场环境，避免因企业规模差异造成认证壁垒。​

不过，企业要申请 ITSS 认证，需要符合相应的认证要求，具备对应的人员、流程、技术和资源等条件。ITSS 认证围绕人员能力、过程管理、技术保障、资源支撑四大核心维度展开评估：​

人员能力：要求企业配备完整的技术团队，涵盖项目经理、运维工程师、服务质量管理人员等岗位，并通过定期培训与考核，确保人员具备相应的专业资质与实操能力。例如，服务运维类认证明确规定，核心技术人员需持有 ITIL、PMP 等行业认可证书。​

过程管理：需建立标准化的服务流程体系，从服务规划、交付执行到客户反馈形成闭环管理。以故障处理流程为例，要求企业明确故障分级标准、响应时效及升级机制，确保服务过程可追溯、可优化。​

技术保障：企业需具备与业务匹配的技术工具，如自动化运维平台、监控系统等，同时建立知识库管理机制，实现技术经验的沉淀与复用。​

资源支撑：包括基础设施、服务协议、财务预算等方面的保障。例如，要求企业与关键供应商签订 SLA（服务等级协议），确保服务资源的持续供应。​

因为 ITSS 认证重点关注的是企业的 IT 服务能力和管理水平是否达到标准体系要求，而非企业规模的大小。实践中，不少仅有 50 人左右的小型技术服务企业，通过精细化的服务流程设计与高效的技术工具应用，成功获得 ITSS 认证；而部分拥有上千员工的大型企业，由于服务流程存在断点、知识管理体系不完善等问题，在认证审核中未能达标。这充分说明，ITSS 认证本质上是对企业 IT 服务体系成熟度的专业检验，唯有在核心能力建设上持续投入，才能顺利通过认证并实现服务质量的持续提升。​