ITSS认证的价值

提升服务质量：通过建立标准化的服务流程和规范，对服务的各个环节进行量化和监控，有助于企业更精准地把握服务质量，及时发现和解决问题，从而持续提升服务水平，更好地满足客户需求。

增强企业竞争力：是企业信息技术服务能力的权威证明，在市场竞争中，尤其是在参与大型企业的信息技术服务招标时，可作为重要加分项，帮助企业在众多竞争对手中脱颖而出，获得更多业务机会。

优化内部管理：促使企业对内部的人员、资源、技术和流程等进行全面梳理和优化，明确各部门和岗位的职责，提高资源利用效率，降低服务成本，提升企业的整体管理水平和运营效率。

保障服务质量：为客户在选择信息技术服务供应商时提供了一个客观的参考标准，认证企业通过了严格的审核，其服务质量在一定程度上得到了保障，使客户可以更加放心地购买和使用其服务。

满足合规需求：对于金融、医疗、政府等对信息技术服务质量和安全要求较高的行业，客户可能有相关的合规要求，ITSS认证企业能够更好地满足这些客户的需求，提供符合行业规范和安全要求的信息技术服务。

助力企业创新和可持续发展：获得ITSS认证后，企业可以获得更多的技术支持和创新资源，推动企业不断进行技术创新和服务创新，从而增强自身的创新能力和可持续发展能力，为企业带来更多的商业机会和发展空间。

提升企业社会声誉和品牌影响力：作为一种权威的IT服务标准认证，有助于企业树立良好的社会形象和品牌形象，提高企业的社会声誉和品牌影响力，吸引更多的客户和业务合作伙伴，同时也能提高员工对企业的认同感和归属感。

2025年ITSS认证企业需满足的条件

通用要求：企业需具备法人地位，已按照通用要求建立了运维服务能力体系，且有效运行6个月以上，能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据。

四级申报条件：除满足通用要求外，企业还需按照四级标准构建运维服务能力体系，并同样保持有效运行3个月以上，申请单位从事信息系统运维服务业务满1年以上。

三级申报条件：企业需遵循三级标准建立体系，并有效运行3个月以上，申请单位从事信息系统运维服务业务满2年以上，或持有四级证书1年以上。

二级申报条件：在三级基础上，企业需持有三级证书满1年，并按照二级标准要求建立运维服务能力体系，且有效运行6个月以上，提供的证据需额外包含应急和交付等方面的内容。

一级申报条件：企业需持有二级证书3年以上，并按照一级标准构建运维服务能力体系，提供的证据则需涵盖管理、人员、资源、技术过程、应急、交付以及质量等全方位模型。

2025年ITSS申请解读

标准更新与过渡：2025年3月1日起受理通用要求2022版和能力成熟度2023版（引领级除外）符合性评估的初次申请，2025年6月1日起不再受理通用要求2012版和能力成熟度2015版符合性评估的初次申请。获证单位在2025年有一定的过渡选择期，但2026年1月1日起，所有获证单位均须依据通用要求2022版和运维服务能力成熟度2023版提交相应申请。

评估流程：企业首先要根据自身实际情况确定申请级别，然后按照相应标准建立并运行IT服务管理体系，选择专业评估机构并签订协议，准备并提交申请材料，评估机构会进行初步评审和现场审核，企业针对不符合项进行整改，评估机构将材料提交审核委员会审查，最终公布评审结果。

准备工作：企业需要在多个方面做好准备，包括确保具备独立法人地位，建立完善的运维服务能力体系并有效运行相应时间，准备好运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等方面的有效证据，以及根据申请级别可能需要的其他特定证据，如应急机制和风险管理文档、客户满意度调查等。